Social Media: Wer nutzt was?

Social Media – fĂŒr den Großteil der Menschen fester Bestandteil des Alltags. Doch fĂŒr einige Unternehmen sind die sozialen Medien noch immer Neuland. Wir erklĂ€ren anhand neuster Forschungsergebnisse, welche Netzwerke es gibt, wer sie nutzt und wo Sie Ihre Zielgruppen finden.

Was ist Social Media?

Als Social Media – oder zu Deutsch „soziale Medien“ – bezeichnen wir Websites und Apps, auf denen der Nutzer zugleich selbst als Produzent von Inhalten agieren kann. Ein simples Beispiel: Auf Facebook können Sie nicht nur Nachrichten anschauen, sondern auch selbst Neuigkeiten teilen, kleine Texte veröffentlichen und Fotos posten.

Lohnt sich Social Media fĂŒr Unternehmen?

Die Forschung zeigt, dass 94 Prozent der deutschen Bevölkerung das Internet nutzen. Zudem geht aus der ARD/ZDF-Onlinestudie 2021 hervor, dass die Bedeutung von Social Media im Jahr 2021 um 24 Prozent zunahm. Doch: Obwohl wir privat viel im Internet und auf sozialen Netzwerken unterwegs sind, nutzen insbesondere kleine Unternehmen Social Media nicht oder nur zurĂŒckhaltend.

Eine Untersuchung des Statistischen Bundesamts zeigt, dass nur 41 Prozent der kleinen Unternehmen mit 10 bis 49 BeschĂ€ftigten soziale Netzwerke fĂŒr ihre Zwecke nutzen. Im Gegensatz dazu haben bereits 73 Prozent der Großunternehmen mit mehr als 250 BeschĂ€ftigten das Potential von Social Media erkannt.

Welche Netzwerke gibt es und wer nutzt was?

Betrachtet man alle Altersgruppen, so kann Facebook die meisten Nutzer verzeichnen. Etwa 28 Prozent der Erwachsenen in Deutschland nutzen Facebook mindestens einmal pro Woche. Obwohl Facebook de facto das meistgenutzte Netzwerk ist, wird ihm von Instagram bald der Rang abgelaufen. Dabei gehören beide zur selben Unternehmensgruppe, Meta. In der jĂŒngeren Zielgruppe zwischen 14 und 29 Jahren steht Instagram bereits an der Spitze mit 73 Prozent. Oder anders ausgedrĂŒckt: Etwa drei von vier Jugendlichen und jungen Erwachsenen nutzen Instagram regelmĂ€ĂŸig.

Alle weiteren Netzwerke liegen bei der mindestens wöchentlichen Nutzung deutlich weiter hinten. Einen besonderen Platz nimmt jedoch die ursprĂŒnglich chinesische Plattform TikTok ein. Bei den 14- bis 29-JĂ€hrigen nutzt bereits ein Drittel das Netzwerk – und die Zahlen steigen rasant.

Fazit: Alter und Interessen sind ausschlaggebend fĂŒr die Wahl des Netzwerkes

Eine jĂŒngere Zielgruppe (unter 30 Jahre) erreichen Sie vor allem auf Netzwerken wie Instagram und TikTok. Dort dominiert visueller Content – Bilder und Kurzvideos. Ältere Personen erreichen Sie vorwiegend ĂŒber Facebook. Auch hier funktionieren Bilder und Videos gut, aber auch Texte und Links können Sie posten – zum Beispiel zu BlogbeitrĂ€gen auf Ihrer Unternehmenswebsite.

Nicht nur das Alter spielt eine Rolle: Einige Netzwerke haben sich auf bestimmte Interessengebiete spezialisiert und so themenspezifische Communities erzeugt. So finden Sie auf LinkedIn und Xing die Themen Karriere, Bildung und Beruf. Twitch vereint vor allem Gaming-Content und Livestreaming. Auf Twitter werden Sie eher Kurznachrichten, politik- und medieninteressierte Menschen mit tendenziell hoher Bildung finden. Pinterest punktet vor allem bei der weiblichen Zielgruppe und glĂ€nzt mit den Themen Do it yourself, Interior Design, Mode und Organisation. FĂŒhlen Sie sich in einem dieser Themenfelder zuhause, so empfehlen wir Ihnen, das zugehörige Netzwerk anzusteuern.

Ihr Fachgebiet ist nicht dabei? Keine Sorge! FĂŒr Facebook, Instagram und TikTok gilt: Diese Netzwerke sind so groß, dass es dort fĂŒr jede Thematik das passende Publikum gibt.

Warum noch nicht alle Unternehmen auf Social Media setzen? Das mag vielfĂ€ltige GrĂŒnde haben – keine Zeit, kein Personal oder fehlende Erfahrung sind die hĂ€ufigsten. In unserem Kurs „Schreiben fĂŒr Social Media“ helfen wir Ihnen, den richtigen Weg fĂŒr Ihre Social-Media-Strategie zu finden. Ob Einsteiger oder Fortgeschrittene – wir unterstĂŒtzen Sie und Ihr Team unabhĂ€ngig vom Erfahrungslevel.
Unsere Seminare sind kein „Frontalunterricht“ – wir haben fĂŒr jedes Problem ein offenes Ohr und gehen gern mit Ihnen in den Dialog. Melden Sie sich jetzt an unter: https://cnd.media/produkt/schreiben-fuer-social-media/ oder schreiben Sie eine Mail an jonathan.fasel@fasel.de.

 

Disclaimer: Alle verwendeten Zahlen entstammen der ARD/ZDF-Onlinestudie von 2021 sowie dem Statistischem Bundesamt, 2019.

by Annalena Armoneit

Drei Tipps fĂŒr eine gute Pressemitteilung

Mit einer Pressemitteilung ist es wie beim Fischen: Der Köder sollte die richtige GrĂ¶ĂŸe und Form haben, und auf Anglerlatein möge man verzichten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Pressemitteilung richtig aufbauen.

1. Äußere Werte

Pressearbeit hat einiges mit Psychologie gemein und mit der Gabe, sich in sein GegenĂŒber zu versetzen – also in Journalisten. Die haben wenig Zeit und viel zu tun, auf ihrem Schreibtisch beziehungsweise Bildschirm landen tĂ€glich zwei Dutzend Pressemitteilungen, im Nacken sitzt ihnen der Redaktionsschluss. Ob sie eine Nachricht interessant und relevant finden, mĂŒssen sie fix entscheiden. Machen Sie ihnen also die Auswahl leicht, gestalten Sie zĂŒgig lesbare Mitteilungen, bieten Sie optimale Orientierung. Was heißt das? Kein Textbrei, sondern mehrere AbsĂ€tze mit knackigen ZwischenĂŒberschriften, darĂŒber ein Titel, der das Thema klar benennt. Gerade fĂŒr Web-Texte sind kurze Titel (bis 65 Zeichen) wichtig, nur so zeigen Suchmaschinen sie vollstĂ€ndig an. Es folgt ein Untertitel mit maximal drei Kernaussagen im Telegrammstil. Übersichtlichkeit hat Vorrang: nur ein Schrifttyp, dazu Fettungen und Spiegelstriche – auf Kursivierung und Unterstreichungen hingegen lieber verzichten.

Eine Pressemitteilung (PM) sollte nicht lÀnger sein als 5000 Zeichen oder eine DIN A4-Seite. Sie lÀsst sich ausgedruckt genauso gut lesen wie auf dem Smartphone durchscrollen.

 2. Innere Werte

Auch hier gilt: Versetzen Sie sich in Ihre Adressaten! Eventuell kennen Journalisten – und deren Leser – weder Ihr Produkt noch Ihr Unternehmen. Fragen Sie sich immer: Was möchte ich mitteilen, was ist das Neue? Banal gesagt: Wer macht was? Das ist der Anfang Ihres Textes, und sein Kern. Am besten Sie formulieren sich einen „KĂŒchenzuruf“, die Quintessenz Ihrer Botschaft, zwei kurze SĂ€tze, die Sie einer imaginĂ€ren Person im Nebenzimmer zurufen („Die MĂŒllabfuhr hat Streiks angekĂŒndigt! Wir sollten rechtzeitig den Abfall raustragen!“). Schreiben Sie den Ruf auf ein Post-It und kleben ihn als GedĂ€chtnisstĂŒtze an den Computer.

Schön sachlich bleiben

Formulieren Sie sachlich. Eine PM ist keine Reklame, halten Sie sich an Fakten, Zahlen, Daten. Verzichten Sie auf Wortspiele und Geschwurbel, das lenkt nur ab. Vor allem: auf keinen Fall missionieren. Pressesprecher bei Umwelt- oder Menschenrechtsorganisationen etwa verwechseln ihren Auftrag bisweilen mit Appellen. Ihre Adressaten wollen aber nicht ĂŒberzeugt werden, sondern lediglich informiert.

Das gute Deutsch

Achten Sie auf korrektes Deutsch. Rechtschreibfehler, falsche Grammatik, schludrige Interpunktion sind peinlich, Sie und Ihr Unternehmen wirken damit unseriös und unprofessionell. Also jeden Text gegenlesen lassen, bevor er rausgeht. FĂŒr PMs gilt, was fĂŒr alle guten Sachtexte gilt: keine Fachsprache, Anglizismen, SchachtelsĂ€tze, Substantivierungen, BlĂ€hwörter, keine Formeln wie „neue Herausforderungen“, „ganzheitlicher Ansatz“, „mehr Achtsamkeit“ – sie sind so abgedroschen wie nebulös. Sagen Sie, was ist!

Nur Zitate mit Mehrwert

NatĂŒrlich wĂŒrden der Finanzvorstand und die Abteilungsleiterin sehr gerne zu Wort kommen, schließlich waren sie an der Entwicklung des „Innovativen Staubsaugroboters“ maßgeblich beteiligt. Deren Beitrag mag in der Tat ehrenwert sein, dennoch: Bitte nur Aussagen mit klarem Mehrwert in eine PM – kein Journalist ĂŒbernimmt Zitate, die ungelenk wiederholen, was Sie bereits elegant formuliert haben. Greifen Sie besser zu einem knackigen oder berĂŒhmten Zitat, oder einem anschaulichen Beispiel – Medien lieben beides, und schon erfĂ€hrt die Welt vom neuen Saugroboter.

 3. Bequeme Handhabung

Je einfacher Sie Ihren Adressaten die Arbeit machen, desto weniger mĂŒssen Sie nachbereiten. Setzen Sie einen klar erkennbaren „Pressekontakt“ unter Ihr Schreiben mit Name, Telefonnummer (bei Festnetz mit Durchwahl!), Mailanschrift. Niemand möchte kreuz und quer durch Ihre Website surfen, bis sich ein Ansprechpartner oder eine Nummer findet. Wer seine Kontaktdaten sichtbar platziert, wirkt vertrauenswĂŒrdig. Anrufe, Mails und sonstige Journalistenanfragen sind die Basis von Pressearbeit, wem sie lĂ€stig sind, hat den falschen Job gewĂ€hlt.

Zum Schluss der Abbinder

Auf die Kontaktdaten folgt ganz am Ende die „Boilerplate“, auch „Abbinder“ genannt. Gemeint ist jene Textpassage, kleiner und enger gesetzt, mit grundsĂ€tzlichen Informationen, also: Unternehmensform, Branche, Produktportfolio, GrĂŒndungsjahr, Mitarbeiterzahl, Zentrale und Standorte etc. Eine Boilerplate sollte natĂŒrlich auf dem aktuellen Stand sein.

by Viola Schenz

Wie Sie Nutzwert-Journalismus fĂŒr sich nutzen können

Gute Blog- und Social-Posts leben vom Inhalt. Unternehmen können dafĂŒr vom Nutzer-Journalismus lernen. Wie, das verraten wir hier anhand von fĂŒnf Regeln.

Die Bedeutung des Nutzwert-Journalismus steigt stetig. Der Alltag der Menschen wird zunehmend komplexer und die Gesellschaft entwickelt sich weiter. Die FĂŒlle an Wissen, die uns zur VerfĂŒgung steht, ist erschlagend.
All das kann verunsichern. Nutzwert-Journalismus will hier Orientierung und Hilfestellungen bieten – einen praktischen Nutzen fĂŒr den Alltag. Darin liegt auch der Hauptunterschied zu anderen journalistischen Formen, deren Fokus beispielsweise auf reinem Informieren oder Unterhalten liegt.

FĂŒr Unternehmen ist es ratsam, mit Blick auf ihre Corporate Blogs und Social- Media-Posts die Prinzipien des Nutzwert-Journalismus fĂŒr sich zu nutzen. So helfen Unternehmen ihrer Zielgruppe, sich in der Flut an Informationen, die das Internet bereithĂ€lt, zurechtzufinden. Gleichzeitig stĂ€rken sie Vertrauen und Bindung.
Die Verweildauer einzelner Leser*innen erhöht sich und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie Webseiten und Social-Media-KanĂ€le kĂŒnftig öfter ansteuern werden.

Wir zeigen Ihnen, was nutzwertige Inhalte ausmacht:

1. Übersetzen Sie Fachjargon in Alltagssprache!

Jedes Wort, das Sie nutzen, muss klar verstĂ€ndlich sein – nicht nur fĂŒr Fachleute, sondern auch fĂŒr Laien. Bereiten Sie Ihre Texte fĂŒr ein breites Publikum verstĂ€ndlich auf. Verbannen Sie Fachjargon. Vereinfachen Sie, ohne dass Inhalte unterkomplex oder verfĂ€lscht werden. So können Leser*innen Ihre Texte schneller lesen und die Inhalte leichter erfassen.

2. Achten Sie auf die LebensrealitÀt ihrer Zielgruppe!

Holen Sie Ihre Zielgruppe in deren Alltag ab. Nehmen Sie die BedĂŒrfnisse Ihrer Zielgruppe ernst. Nutzwertige Inhalte funktionieren nur dort, wo Sie Menschen in ihrer LebensrealitĂ€t erreichen. Wer liest Ihren Corporate Blog oder Social-Media- Post? Ein Kunde oder eine Nutzerin, ein KĂ€ufer oder eine Vermarkterin? Menschen die Rat oder Antworten suchen? Versetzen Sie sich in diese Personen hinein. Ihre Leser*innen sind wichtig – lassen Sie sie das spĂŒren.

3. Bieten Sie Orientierung!

Statt schlicht weitere Informationen zur VerfĂŒgung zu stellen, sollten Sie diese einordnen und die Relevanz
der Informationen herausarbeiten. Verdichten Sie, um Ihre Leser*innen nicht mit neuem Input zu ĂŒberfordern. Ziehen Sie Vergleiche oder Parallelen zu anderen Angeboten auf dem Markt – umfassend, ehrlich, realistisch und nachvollziehbar. Schaffen Sie einen Überblick und ziehen Sie am Ende ein Fazit.

4. Haben Sie Mut zur LĂŒcke!

Weniger ist meistens mehr. Nicht alle Informationen, die sie liefern könnten, sind fĂŒr Ihre Zielgruppe relevant. BeschrĂ€nken Sie sich daher auf das Notwendigste. Relevanz ist entscheidend.
Wirklich Wichtiges geht sonst leicht unter. Lassen Sie aber nichts weg, nur um Texte möglichst kurz zu halten.
Das wĂ€re genauso falsch – auch mit Blick auf das Ranking Ihrer Webseiten und Social-Media-KanĂ€le.

5. Geben Sie Hinweise und RatschlÀge!

Menschen sind – auch im Netz – auf der Suche nach Antworten. Teils brauchen sie UnterstĂŒtzung dabei, Entscheidungen zu treffen. Dabei helfen Tipps im Sinne einer Wenn-dann-Logik genauso wie konkrete Handlungsempfehlungen. Nehmen Sie Ihre Zielgruppe an der Hand. Geben Sie ihr ein GefĂŒhl von Sicherheit. Wenn Sie Ihre Zielgruppe befĂ€higen, selbst Verantwortung zu ĂŒbernehmen, haben Sie Ihr Ziel erreicht!

Wir sind Partner des Instituts fĂŒr Verbraucherjournalismus ifv, das Prof. Dr. Christoph Fasel aufgebaut hat, und bieten zertifizierte Weiterbildungen fĂŒr Sprache, Stil und Krisenkommunikation.
Sprechen Sie uns gerne an!

by Jonathan Fasel

Wie definiert man QualitÀt im Journalismus?

Nicht darĂŒber reden: Machen!

Jeder preist ihn. Wenige beherrschen ihn: Der Begriff „QualitĂ€tsjournalismus“ perlt vielen Verlegern und Chefredakteuren freudig ĂŒber die Lippen – doch entpuppt er sich oft als WorthĂŒlse. Warum? Offensichtlich, weil jeder darunter etwas anderes versteht. Das muss nicht sein! Denn Journalistik und Kommunikationswissenschaft liefern eine klare Definition, was QualitĂ€t im Journalismus ausmacht. Und wie sie in der Praxis aussieht. Die Vogel Communications Group baut unter der Leitung von Chief Product Officer Ingo Mahl mit ihrem Projekt „Redaktion 2022“ die modernste Fachredaktion Deutschlands auf. Das Ziel: Die Inhalte an den ZukunftsbedĂŒrfnissen unserer Leser auszurichten – und sie mit Nutzwert, Hintergrund und Orientierung zu versorgen, die ganz konkret im Arbeitsalltag helfen.

Wie das geht? Ganz einfach: Journalismus ist keine Kunst. Sondern ein Handwerk – und das funktioniert nach Regeln. Sieben Regeln definieren die QualitĂ€t eines Journalismus, der diesen Namen verdient. Und die muss man anwenden. Jeder Beitrag 


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 bietet dem Leser die Selektion des Wichtigen eines fĂŒr ihn wichtigen Themas - und damit eine Kernaussage. Sie gibt dem Leser Antwort auf die Frage: „Warum muss ich das jetzt lesen?“
  2. .
 erfĂŒllt mindestens eine der zehn Relevanzkriterien des Journalismus wie: AktualitĂ€t, ExklusivitĂ€t, Nutzwert, Störung des AlltĂ€glichen, Emotion 

  3. .
 beachtet die Regeln professioneller Recherche: Der Beitrag nutzt mehrere Quellen, prĂŒft deren Relevanz und GlaubwĂŒrdigkeit.
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 folgt den professionellen Gesetzen journalistischer Textsorten; sie definieren fĂŒr Nachricht, Reportage oder Kommentar jeweils exakt Form und Anwendung.
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 reduziert wissenschaftliche KomplexitĂ€t und sorgt damit fĂŒr VerstĂ€ndlichkeit und rasch anwendbaren Nutzen fĂŒr den Leser.
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 ĂŒbersetzt Fachsprache fĂŒr die Zielgruppe und vermeidet Bullshit Bingo, BlĂ€hdeutsch, Nominalstil, Denglisch, Lesehindernisse wie Partizipien oder Passiv.
  7. .
 erfreut den Leser durch anregende Titel, VorspĂ€nne, die Lust auf das Lesen machen und eine zupackende Sprache, die die Fachinformation zu einer erfreulichen LektĂŒre macht.

Mit dieser QualitĂ€t investieren wir in die Zukunft – denn damit unterstĂŒtzen wir fachjournalistisches Handwerk, dem die Leser vertrauen.

Das wird angesichts des unqualifizierten Information Overflow auf dem Markt immer wichtiger. Fazit: Unsere Leser erhalten Dank der QualitĂ€t unserer Medienmarken zukĂŒnftig noch mehr Orientierung, Hintergrund und Nutzwert.

Über den Autor:

Christoph Fasel ist Professor fĂŒr Kommunikationswissenschaft, Journalist, Medienexperte und Autor.

Seit 2018 ist er Mitglied im Aufsichtsrat der Vogel Medien Holding, seit 2019 begleitet er die Weiterentwicklung der Redaktionsbereiche in der Vogel Communications Group.Zur Original-Veröffentlichung

by Prof. Dr. Christoph Fasel